FAQ
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Une autre question ? Écrivez-nous à moon.shipping.france@gmail.com.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Comptez environ 15 jours de livraison. Vous recevez un e-mail avec le suivi de votre colis dès son expédition.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis part.
Retours
Et si l'objet ne me plaît pas ?
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à moon.shipping.france@gmail.com et nous vous expliquons comment faire le retour.
Et si mon colis arrive abîmé ?
Envoyez-nous une photo sous 48 h à moon.shipping.france@gmail.com : nous trouvons une solution avec vous rapidement.
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement passe par Shopify et il est chiffré et sécurisé.
Moon
Qui se cache derrière Moon ?
Moon est une petite boutique française qui sélectionne des lampes et objets orange pour les amoureux de l'automne. Chaque pièce est choisie pour sa couleur et la lumière douce qu'elle apporte.